第三者服务公司短信乱发，滥发刮暴利问题猖獗

（吉隆坡20日讯）第三者服务公司短信乱发，滥发刮暴利问题猖獗，受害者以年轻人及学生居多！

马青全国公共服务及投诉局主任助理董嘉欣指出，该投诉局在近期接获超过20宗关于短信服务的投诉，投诉者纷纷表示因为‘第三者服务公司’的短信、下载服务而破财，该局对此深表关注。

‘免费’服务隐形收费

她指出，目前有许多电讯公司默许的‘第三者服务公司’和在杂志上的短信服务公司给手机用户提供娱乐短讯、开彩资讯、手机游戏或铃声下载等服务。

“一些服务公司会寄信息予机主，内容如启用某某‘免费’下载服务，不少用户看到‘免费’二字便回复‘OK’，但是其实都是在进行隐形收费”。

董嘉欣说，有不少投诉者申诉当他们接受了所谓的‘免费短信服务’，却收到回复写着已收取启用费5元、往后每星期收费5至10元不等这类信息，当他们察觉不妥，马上回复暂停服务的信息时又被收费5元 至10元的‘手续费’，在查看时发觉手机余额被扣尽时已经太迟。

“这种‘服务’无疑是在‘吃定你’，一旦你接受了服务，就必定会破财，”。

3手法巧立名目敲诈

该公共服务及投诉局也从20多宗投诉中，总括3种巧立名目的短信敲诈的手法并带出3个案例以供公众人士参考：

案例1.色情短信

姚先生在收到‘第三者服务公司’短信服务提示时，按下了按键接受了服务，却不断接获色情短片与淫秽照片，每天都接收到到类似‘服务’，每次收费4元至8元不等，导致其电话费用单也水涨船高，每月高达数百令吉。 姚先生身心饱受蒸腾，当他想中止服务，却不得其门而入，因为在接受服务时并未提供终止方法，后来在友人协助下，苦试多次才成功终止服务。

案例2. 隐形收费

钟先生接获一则‘免费下载’的短信服务，在他输入接受后马上接获几则短信，启用短信通知他已激活服务，启用收费为5元，另外两则游戏下载收费各4元。 他看到后马上输入停止，手机预付却再遭扣10元的‘终止服务费’，手机余额所剩无几，令他大呼上当。

案例3 不断扣钱

陈小姐在杂志上看到下载铃声的广告，为要下载某铃声必先登记成为会员，在输入后，她就不断收到多则铃声直到预付电话的余额被扣尽为止。 一旦她加额，那些下载铃声就会‘卷土从来’，让她费了好多力气才得以终止服务。但是，陈小姐已经平白损失逾百令吉。

马青全国公共服务及投诉局主任周连琼抨击‘第三者服务公司’使用巧取豪夺的手段‘欺诈’手机用户的金钱，并痛批发送色情短片和 淫秽照片给用户的‘第三服务公司’不但使用不法手段犀取暴利，而且还荼毒用户的思维，营造社会不文风气，行径令人发指到可比大罪大恶的地步，应当受到法律的制裁与处分。

周连琼表示传送色情短片或淫秽照皆属于违法的行为，吁请‘第三者服务公司’应当谨慎行商，切勿以身试法。

周连琼表示，马青对上述事件十分关注，并将采取行动，希望通过各管道尽力遏制短信诈财泛滥的问题。

周连琼指出，他将致函大马通讯与多媒体委员会（MCMC），要求后者关注此问题，并促请后者成立专案小组，专门对付透过不法手段犀取暴利的‘第三者服务公司’。

“我相信电讯公司和大马通讯与多媒体委员会有办法揪出害群之马，只要他们肯落力调查，事情定必很快获得解决”。

由于一些投诉者表示其不久前才激活的电话号码，没几天就收到短信服务、中奖短信等骚扰，显示电讯公司当中有害群之马把用户给‘卖’了。

“‘大部分’用户的资料已经被泄漏，这已严重影响了公众的正常生活；我认为电讯公司应该尽一切努力保密用户的资料，以防这种事件一而再再而三地发生”。

周连琼也劝请公众别随意接受所谓的‘免费服务’，因为天下没有白吃的午餐，那些不法的服务公司将要无辜的公众为此付出代价。